RETOUR
Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit acheté en ligne vous pouvez l'échanger ou le retourner et obtenir un remboursement pour le prix d’achat.
Vous pouvez retourner vos achats par la poste ou par service de livraison.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Si vous avez reçu une marchandise défectueuse veuillez contacter notre département au service à la clientèle au
1-877-598-6600 ou écrivez à info@griffunrie.ca.
Les items retournés doivent être de retour au 371 route de l'Église, St-Jean-Port-Joli (QC) G0R 3G0 à l’intérieur de 30 jours après la date de votre achat.
Les produits doivent être dans leur emballage original, non ouvert.
Si vous retournez un item qui a été sortie de l'emballage original(plastique descellé), mais qui est en état d'être revendu, des frais de remise en inventaire de 15% seront déduit du montant remboursé.
Dans le cas où le produit a été ouvert et n'est pas en mesure d'être revendu, les frais pour vous retourner le produit vous seront facturés.
Assurez-vous d’emballer votre paquet de façon adéquate et faites ensuite parvenir le tout à l’adresse suivante :
La Griffunrie
371 route de l'Église
St-Jean-Port-Joli, QC, G0R 3G0
Un courriel de confirmation vous sera envoyé lorsqu'un remboursement aura été effectué sur votre carte de crédit.
