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Le minimum de commande est de 20$ (avant taxes et expédition). Les commandes en dessous de ce montant seront automatiquement annulées.

 

Toutes nos commandes sont envoyées par le transporteur le moins cher, à partir de notre entrepôt de St-Jean-Port-Joli, Qc. Le numéro de repérage de votre envoi vous sera communiqué par courriel dans un délai de 24 heures après le paiement. 

 

Toutes les commandes sont livrées durant les jours ouvrables seulement (les fins de semaine et jours fériés sont exclus).

 

Veuillez prendre note que nous devons recevoir toutes les vérifications et autorisations de carte de crédit avant que nous puissions traiter votre commande.

 

Frais de livraison:
Province Montant de l'achat Frais de livraison
QC 20$ à 84.99 12.95$
  99$ et plus Gratuit*
ON 20$ à 114.99$ 15.95$
  115$ et plus Gratuit*
Autres prov. 20$ et plus 26.95$

 

**Les tarifs d'expédition sont pour les grands centres et peuvent être modifiés en raison des dimensions, du poids de la commande ou de la région envoyée.

 

*Nous couvrons les frais d'expédition jusqu'à concurrence de 15% de la valeur de la commande. (avant taxes et après rabais)

 

** À noter que les transporteurs effectuent gratuitement 2 tentatives de livraison, chaque tentative supplémentaire est au coût de 10$.

 

***Si vous avez entré une mauvaise adresse lors de votre commande et que nous devons débourser des frais supplémentaires pour la correction ou que nous devons vous la réexpédier, les frais qui nous serons facturés par le transporteur vous serons refacturé.

 

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Nous allons vous envoyer un courriel lorsque le ramassage sera possible. Normalement, vous pouvez ramasser votre commande le lendemain de la commande.

 

RETOUR

 

Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit acheté en ligne vous pouvez l'échanger ou le retourner pour obtenir une note de crédit pour le prix d’achat.

Vous pouvez retourner vos achats par la poste ou par service de livraison.

 

Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Si vous avez profiter de la livraison gratuite, nous vous créditerons le montant du produit moins les frais de transport que nous allons avoir déboursé.

 

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Bien que les items que nous vendons sont neufs et n'ont pas été ouverts, nous ne garantissons pas que les boîtes comportent aucun défaut ayant pu arriver dans le transport ou par la manipulation des items par les clients en magasin. 

Les jouets que nous vendons sont à des fins d'amusement uniquement. Nous considérons donc que le contenu de la boîte est important, pas la boîte elle-même. Ils ne sont pas faits pour la collection ou la revente. 

Si vous désirez retourner un item, les frais seront à votre charge.

 

Les items retournés doivent être de retour au 371 route de l'Église, St-Jean-Port-Joli (QC) G0R 3G0 à l’intérieur de 30 jours après la date de votre achat.

 

Les produits doivent être dans leur emballage original, non ouvert.

 

 Si vous retournez un item qui a été sortie de l'emballage original(plastique descellé), mais qui est en état d'être revendu, des frais de remise en inventaire de 15% seront déduit du montant remboursé.

 

Dans le cas où le produit a été ouvert et n'est pas en mesure d'être revendu, les frais pour vous retourner le produit vous seront facturés.

 

Assurez-vous d’emballer votre paquet de façon adéquate et faites ensuite parvenir le tout à l’adresse suivante :

La Griffunrie 
371 route de l'Église
St-Jean-Port-Joli, QC, G0R 3G0 
 

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